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Das ungenutzte Potential der “Internet-Einsteiger”

1 comment

Posted by Ulf Kossol on Feb 9, 2009 in Kommerz

WarenkorbEs gibt inzwischen zahlreiche Studien zur Internetnutzung weltweit und speziell in Deutschland. Zuletzt beschäftigte sich der Student Aaron Gilljohann in seiner Magisterarbeit zu “Social Shopping” (am Institut für Kommunikationswissenschaften in Münster) mit dem Phänomen der Live-Shopping-Anbieter und kam zu interessanten Ergebnissen. In die Auswertung der Befragung flossen die Antworten von 178 Teilnehmern ein, die mehrheitlich männlich (78%) sind und zum Befragungszeitraum durchschnittlich 29 Jahre alt waren. Die “typischen Live-Shopper” nutzen das Internet vergleichsweise häufig und lange (6,77 Tage/Woche, durchschnittlich 6,73 Stunden/Tag) und kaufen regelmäßig in Online-Shops ein. Sie verfassen außerdem Kommentare und interessieren sich für Testberichte und Produktbewertungen anderer User. Ihnen gegenüber steht eine nach wie vor sehr große Anzahl an “Internet-Einsteigern”, die sich im Ecommerce-Bereich noch nicht sehr genau auskennen (die aktuelle Ecommerce-Angebote wie Shopping Clubs und Live-Shopping noch gar nicht kennen) bzw. vor Produktkäufen im Internet “zurückschrecken”. In diese Richtung führen auch die Ergebnisse der ACTA-Studie. Online-Shop-Betreiber unterschätzen das Potential der Gelegenheits-User bzw. müssen es schaffen, diese anzusprechen und für einen Einkauf im Internet zu mobilisieren. Wie dieses Potential “aktiviert” werden kann, ist den veröffentlichten Ergebnissen natürlich nicht direkt zu entnehmen. Doch es gibt bereits viele Beiträge zur Optimierung von Online-Angeboten (z.B. Stichwort “Usability”).

Bildquelle: stock.xchng, http://www.sxc.hu/photo/291552


One Response to “Das ungenutzte Potential der “Internet-Einsteiger””

  1. Tim sagt:
    9. Februar 2009 um 17:11

    Hallo Ulrike,

    Wir von kaufDA versuchen genau diese Zielgruppe zu erreichen: Die, die gelegentlich online sind um sich über Produkte und Angebote zu informieren, aber vor dem Onlineshopping zurückschrecken, weil sie lieber in Geschäften vor Ort einkaufen. Anfassen, anprobieren und gleich mitnehmen hat einen Reiz, den das Internet nie kreieren können wird.

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